자주묻는질문
(주)뉴겐코스메틱은 제조업체로 제품을 직접 판매하지 않고 대리점을 통해 제품을 유통하고 있습니다.
대리점 안내를 원하시면 아래 번호로 전화해주시길 바랍니다.
또는 본 게시판에 문의사항을 등록해 주시면 운영 시간에 확인 후 답변 드리겠습니다.
문의 전화 및 고객상담실 : 032-326-8991
상담가능 시간 : 오전 09:00 ~ 오후 18:00 (토,일, 공휴일 휴무) 점심시간 : 오후 13:00 ~ 14:00
온도가 높거나 자외선을 받을 수 있는 곳에 제품을 두시면 내용물이 변질 될 수 있으므로 서늘한 곳에 두시기를 바랍니다.
더 궁금하신 사항이 있다면 아래 번호로 문의를 하시면 친절히 답변해드리겠습니다.
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상담가능 시간 : 오전 09:00 ~ 오후 18:00 (토,일, 공휴일 휴무)
점심시간 : 오후 13:00 ~ 14:00
모든 제품의 뒷면에는 제품에 관한 주의사항이 적혀 있습니다.
이 내용을 읽어보시고, 만약에 본인의 신체에 특이사항이 있으시다면 주의하시기를 바랍니다.
더 궁금하신 사항이 있다면 아래 번호로 문의를 하시면 친절히 답변해드리겠습니다.
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점심시간 : 오후 13:00 ~ 14:00
사용 전에 파손된 제품이라면 구매하셨던 영업점에 찾아가셔서 다른 제품으로 교환하시면 됩니다.
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헤어제품의 유통기한은 3년입니다. 예) 2016.3.4 ~ 2019.3.2까지
제품의 개봉 후에는 6개월~1년 이내에 사용하시길 권장드립니다.
만약 사용중에 용기의 변형이나 직사광선, 침전물 등으로 인해 변질될 경우에는
유통기한에 상관없이 사용을 중지하시길 바랍니다.
더 궁금하신 사항이 있다면 아래 번호로 문의를 하시면 친절히 답변해드리겠습니다.
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제품과 관련된 자세한 내용을 알고 싶으시다면 아래 번호로 전화해주시길 바랍니다.
(다운로드 게시판에 가시면 제품 관련 전단지나 POP 등 자료를 다운받아 보실 수 있습니다.)
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점심시간 : 오후 13:00 ~ 14:00
구입하신 대리점에 방문하시어 다른 제품으로 교환을 하시면 됩니다.
더 궁금하신 사항이 있다면 아래 번호로 문의를 하시면 친절히 답변해드리겠습니다.
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